Politique d’expédition

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés.

2. Tarifs d’expédition et délais de livraison estimés

Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables

Livraison express (si disponible) : 3 jours ouvrables

Frais de livraison : 6,99€ et gratuit au-delà de 49,99€ 

3. Confirmation d’expédition et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail/SMS de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre commande via :

  • Le site web du transporteur

  • Ou en nous contactant directement

4. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison de :

  • Un volume élevé de commandes

  • Les conditions météorologiques

  • Des problèmes liés au transporteur ou à la logistique

  • Les jours fériés

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des transporteurs tiers.

5. Exactitude de l’adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte.

Nous ne sommes pas responsables :

  • Des commandes livrées à des adresses incorrectes fournies par les clients

  • Des échecs de livraison dus à l’absence du destinataire

6. Échecs de livraison et nouvelle livraison

En cas d’échec de livraison :

  • Le transporteur peut tenter une nouvelle livraison

  • Ou le colis peut nous être retourné

Une nouvelle livraison peut entraîner des frais d’expédition supplémentaires.

7. Colis endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport :

  • Contactez-nous dans un délai de 48 heures après la livraison

  • Fournissez des photos (pour les articles endommagés)

Nous mènerons une enquête et organiserons :

  • Un remplacement

  • Ou un remboursement (si applicable)

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant votre expédition, veuillez nous contacter :

  • Email :  contact.naykofoot@gmail.com

  • Téléphone : +33782524967

  • Adresse : 47 Rue Vivienne, 75002 Paris